Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtigeRolle! Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nur aufAnfragen reagieren, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Mitunserem Service heben wir uns von unseren Mitbewerbern ab unddazu brauchen wir Dich fur den Standort Ragow (in Mittenwalde)! Duhast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln,um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Dann werde auchDu ein wichtiger Teil unseres Raben Teams! Gehalt im Jahr: 50.000 55.000 zzgl. variable Vergutung Manager Kundenservice Spedition(m/w/d) Was Dich erwartet Du ubernimmst die fachliche unddisziplinarische Leitung Deines Customer Care Teams am StandortRagow (in Mittenwalde), dazu zahlt im Rahmen der Personalfuhrungu.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination vonUrlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung Dein Ziel ist,gemeinsam mit Deinem Customer Care Team die optimaleKundenbetreuung sicherzustellen und unsere Standards umzusetzen undBudgetziele zu erreichen Eigenverantwortlich ubernimmst Du dieDatenanalyse zu relevanten Kennzahlen und leitest Masnahmen darausab Proaktiv analysierst Du Prozesse, fuhrst kontinuierlicheVerbesserungsmasnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten undden Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung DeinesBereichs sicher Deine fachliche Expertise ist bei derImplementierung von Neugeschaften von Groskunden gefragt und Dubaust Kundenbeziehungen weiter aus Dein Beitrag Du hast einekaufmannische Ausbildung absolviert, idealerweise zum Kaufmann(m/w/d) fur Spedition und Logistikdienstleistung Du hast bereitsmind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld einesSpeditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalfuhrung und entwicklung Die Erstellung von Auswertungen fallt Dir leicht undDu bringst ausgepragte analytische Fahigkeiten und Zahlenaffinitatmit Starke Kommunikationsfahigkeiten, Verhandlungsgeschick sowieein hohes Mas an Serviceorientierung gehoren zu Deinen Starken Dubringst Verantwortungsbewusstsein mit und findest eigeninitiativLosungen & Prozessoptimierungen Du kennst Dich sehr gut ineinschlagigen MS Office Produkten, insbesondere Excel aus undbringst IT Affinitat mit Du bringst verhandlungssichere Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Unser Beitrag Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allenVorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Grose in derSpeditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam aneinem Strang zieht und dabei den Spas an der Arbeit vergisst!Unsere Erfolge feiern wir auf regelmasigen Firmenfesten. In dergesamten Raben Group sind wir per Du Raben DNA: Wir liebenHerausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran undschaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, dieLangeweile ausschliest Dein Standort: In der Niederlassung Ragow(in Mittenwalde) freuen sich 55 Raben Mitarbeitende auf DeineUnterstutzung Dein Start: Eine umfassende Einarbeitun