Wir sind Deutschlands größter Hersteller von Treppenliften und Marktführer bei Homeliften. Mit unseren Produkten helfen wir Menschen, damit sie besser leben können. Entscheiden Sie sich für HIRO, entscheiden Sie sich für einen starken Zusammenhalt im Team, eine spannende Aufgabe, einen sicheren Job und eine Karriere, die Sie selbst in der Hand haben.
Bei HIRO werden Sie herzlich aufgenommen in ein kerngesundes, krisenfestes und unabhängiges Familienunternehmen mit 125 Jahren Wachstum und 400 Mitarbeiter:innen.
* Second-Level-Support
* Technische Beratung von Kunden und Servicetechnikern sowie Lösungserarbeitung bei Störungen
* Fehleranalyse und technische Klärung mit den zusammenhängenden Abteilungen
* Technische Bewertung von Gewährleistungen
* Identifikation von Ersatzteilen für den Service-Außen- und Innendienst
* Ausbau und Pflege eines ,,Ersatzteilkataloges"
* Anlagenüberwachung, wie z.B. Überprüfung der Wartungs- und TÜV-Intervalle sowie der technischen Anlagenhistorie
* Mitarbeit in Projekten
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. zum Mechatroniker
* Mehrjährige Berufserfahrung im gesuchten Aufgabengebiet gepaart mit kaufmännischem Verständnis
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kenntnisse in der MS-Office-Standardsoftware
* Starke Kundenserviceorientierung
* Flexibilität und Einsatzbereitschaft
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
* Sicherer Arbeitsplatz in einem Traditionsunternehmen in einer Branche mit vielversprechendem Marktwachstum
* 30 Tage Urlaub
* Urlaubs-, Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld A und B
* Haustarifvertrag mit der IG Metall NRW
* Optimale Verkehrsanbindung
* Flexible Arbeitszeit
* Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zuschuss zum Firmenfitness
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