Customer Service Retail / DIY (Baumarkt)
* Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche und Regalbestückungen in Baumärkten
* Organisation und Betreuung der deutschlandweiten Einführung neuer Marktbereiche
* Datenanalyse und -aufbereitung im Zusammenhang mit Konventionalstrafen und entsprechende Abstimmung mit den Kunden
* Mitarbeit in Projekten
E-Commerce Management
* Vollständige Betreuung aller aktiven E-Commerce-Marktplätze inklusive Auftrags- und Retourenbearbeitung
* Aufbau und Implementierung neuer E-Commerce-Marktplätze
* Abstimmung der technischen Anbindung neuer Marktplätze mit Logistik und IT
* Bestandsüberwachung und Meldung von Fehlartikeln sowie interne Klärung zur Wiederverfügbarkeit
* Abverkauf von Auslauf- und Retourenware über E-Commerce-Marktplätze