Das moderne Business-Hotel Holiday Inn Express Göttingen liegt ideal nahe dem Veranstaltungszentrum Lokhalle, dem Hauptbahnhof und der Innenstadt. Mit 144 hellen Zimmern, einem Frühstücksrestaurant, einer 24h-Bar, kostenlosem WLAN und hauseigenen Parkplätzen bieten wir unseren Gästen höchsten Komfort. Haustiere sind bei uns ebenfalls willkommen. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a. Check-In / Check-Out der Gäste Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen Beschwerde- und Reklamationsmanagement Beantwortung von Fragen der Gäste Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Früh- & Spätschicht Erledigung administrativer Aufgaben Telefongespräche annehmen und weiterleiten Dein Profil mit dem du uns begeisterst Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Quereinstieg möglich Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Freundliches, verbindliches und Service-orientiertes Auftreten Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel), PMS-Opera wäre wünschenswert Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Was wir dir bieten Tarifgebundene Bezahlung Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Extra-Freier-Tag am Geburtstag Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels IHG-Bonusprogramm Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team Und viele weitere Benefits… Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung Kontakt Holiday Inn Express Göttingen Carl-Zeiss Straße 1 37081 Göttingen Ansprechpartner: Ceseria Künzel Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.