Das bieten wir Dir:
1. N eues Logistikzentrum: die Möglichkeit am neuen modernen Standort mitzuwirken
2. Zukunft gestalten: richtungsweisender Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen mit innovativen Ideen und Projekten
3. Open Workspace und Digitalisierung: unser IT-Campus schafft Dir kreative Austauschfläche in der tegut... Zentrale in Fulda
4. Guter Teamspirit : wir schreiben nicht nur gutes Arbeitsklima - wir leben es auch jeden Tag
5. Mobile Work: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine individuelle Arbeitsgestaltung
6. Deine mentale und physische Fitness ist uns wichtig : profitiere von unserem Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen, Bike-Leasing uvm.
7. Corporate Benefits-Programm: Rabatte auf Elektronik, Shopping, Entertainment und mehr sowie Einkaufsrabatte auf Lebensmittel
8. Wir fördern Dich: angepasst auf Deine individuellen Bedürfnisse (inkl. Zertifikatserwerb)
9. Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung mit 13 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge, 6 Wochen Urlaub
Das sind Deine Aufgaben:
10. IT-Services sowie deren Abbildung innerhalb des gesamten Service-Lifecycles definieren, ausbauen und weiterentwickeln
11. Service Kataloge, Service Level Modelle und KPIs sowie deren vertragliche Abbildung definieren, ausbauen und weiterentwickeln
12. Externe IT-Dienstleister und der an diese ausgelagerten Managed Services auf taktischer und operativer Ebene effizient steuern und kontrollieren
13. Reporting auf Basis vereinbarter externer Leistungsreports und Vorschläge zur zeitnahen Anpassung bei Minderleistungen erarbeiten
14. Schnittstelle / Bindeglied zwischen den Anforderungen der internen tegut… Fachbereiche, den IT-Spezialisten-Teams und den externen IT-Dienstleistern zu einer optimierten und erfolgreichen Management Services Gesamtarchitektur darstellen
Und das bringst Du mit:
15. Lust darauf, die Zukunft mit Innovationen und neue Ideen sowie spannenden Projekten mitzugestalten
16. Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein (IT-)Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
17. Praktische Erfahrungen im IT-Service-Management (ITIL), in der Ausarbeitung von Service Level Vereinbarungen und der Steuerung von Managed Services / Managed Service Providern
18. Kenntnisse in klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden
19. Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen, ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise, hohes Durchsetzungsvermögen, Verhandlungssicherheit und Belastbarkeit
20. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2 Level) und fortgeschrittene Englischkenntnisse (C1 Level) (in Wort und Schrift)
Du möchtest jetzt Deinen Karriereweg umkrempeln? Dann sende uns direkt Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner Verfügbarkeit!