Bei einem unserer namhaften Kunden in Duisburg, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Ihre Aufgaben
* Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System.
* Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
* Unterstützung und Beratung unserer Nutzer bei IT-Fragen.
* Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Software.
* Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticket-System.
* Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern.
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrungen.
* Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Produkten.
* Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß am Umgang mit Menschen.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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