Salesforce Administrator / Inhouse Consultant (alle Geschlechter)
Bedruckte Verpackungen, Banknoten, Bücher... In allem steckt Koenig & Bauer. Der Druckmaschinenhersteller ist seit über 200 Jahren Impulsgeber und als weltweit agierendes Unternehmen mit dem breitesten Produktportfolio der Branche in vielen Bereichen Technologie- und Marktführer. 5.700 Mitarbeiter:innen rund um den Globus erwirtschafteten bei Koenig & Bauer im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresumsatz von über 1,3 Milliarden Euro. Von strategischer Planung über kreative Prozesse bis zum präzisen Handwerk – hier gibt es die Möglichkeit, in den verschiedensten Berufen innovative und nachhaltige Lösungen für die Zukunft von Druck und Verpackung zu verwirklichen.
In der Koenig & Bauer AG am Standort Würzburg, Radebeul suchen wir für unsere Abteilung Sales & Services IT eine:n Salesforce Administrator / Inhouse Consultant (alle Geschlechter).
Zur optimalen Unterstützung von Sales, Service und Marketing setzen wir bei Koenig & Bauer auf die Produkte von Salesforce.com. Über 1.500 Koenig & Bauer MitarbeiterInnen weltweit nutzen für ihre tägliche Arbeit unsere K&B Salesforce Plattform. Diese umfasst die Sales und Service Cloud, Manufacturing Cloud, Experience Cloud, Marketing Account Engagement und Salesforce Field Service.
Als Mitglied unseres IT Sales & Service Teams sind Sie für den Betrieb, die Administration und Weiterentwicklung unserer K&B Salesforce Plattform verantwortlich. Sie sind erster Ansprechpartner und Know-how-Träger für die durch Salesforce unterstützten Prozesse in Sales und Service.
Gemeinsam mit Ihren Kollegen aus der IT, der Digitalisierung sowie den Product Ownern und Key Usern unserer Business Units entwickeln Sie im agilen Umfeld auf Salesforce basierende Lösungen, die echte Mehrwerte für unsere Mitarbeiter und Kunden bieten.
Ihre Aufgaben:
* Administration, Optimierung und Weiterentwicklung unserer international eingesetzten K&B Salesforce Plattform
* Betreuung der Salesforce Sales, Service und Experience Cloud sowie Manufacturing Cloud
* Verwaltung von Benutzerkonten, Profilen, Berechtigungen und Sicherheitseinstellungen
* Anforderungsanalyse, Konfiguration und Implementierung von Salesforce-Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
* Beratung interner Stakeholder bei der optimalen Nutzung und Weiterentwicklung der Prozesse in Salesforce
* Erstellung von Reports, Dashboards und Automatisierungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen
* Unterstützung bei Training und Qualifizierung der Key-User und Endanwender
* Fehleranalyse und -behebung bei bestehenden Entwicklungen
* Sicherstellung der Systemstabilität und Umsetzung von Salesforce Best Practices
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft/(Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufs- und Projekterfahrung in der Administration und Weiterentwicklung der Salesforce Core Clouds
* Kenntnisse in der Salesforce Administration, Konfiguration und Benutzerverwaltung
* Erfahrung mit Manufacturing Cloud und Salesforce Flows von Vorteil
* Kenntnisse moderner Entwicklungswerkzeuge und agiler Methoden
* Schnelle Auffassungsgabe und Freude an Problemlösungen
* Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
* Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Unsere Benefits:
Von welchen Leistungen Sie im Einzelnen am jeweiligen Standort profitieren, erfahren Sie bei Ihrem Ansprechpartner Dagmar Schuster oder im Vorstellungsgespräch.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Koenig & Bauer AG
Dagmar Schuster · Referenz-Nr. 6484
Tel.: +49 (0)931 909-4611
www.koenig-bauer.com