In der Funktion des Tour Guide Leads fu00fchrst du wu00e4hrend der regulu00e4ren Schicht an mehreren Tagen pro Woche Vor-Ort-Touren durch. Du planst und organisierst diese Touren selbststu00e4ndig und bist fu00fcr deren reibungslosen Ablauf verantwortlich. Dabei gibst du interessierten Gu00e4sten einen Blick hinter die Kulissen unseres Logistikzentrums und zeigst, was nach dem Klick auf u201eJetzt kaufenu201c passiert. Jede Tour dauert inklusive Vor- und Nachbereitungszeit ca. 2 Stunden. Du gestaltest das Amazon Tours Programm auf lokaler Ebene. Als Tour Guide Lead lernst du gerne neue Menschen kennen, du bist enthusiastisch und extrovertiert, voller Energie und kannst kompetent und charmant Antworten auf die Fragen der Gu00e4ste geben. Wir suchen Persu00f6nlichkeiten mit authentischer Kommunikationsstu00e4rke, um die Vor-Ort-Touren im Logistikzentrum zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Key job responsibilities Selbststu00e4ndige Planung und Organisation der Touren Begru00fcu00dfung der Gu00e4ste im Eingangsbereich des Logistikzentrums reibungsloser Check-in Prozess inkl. Safety Briefing zuverlu00e4ssige Betreuung der Gu00e4ste wu00e4hrend ihres Aufenthaltes Durchfu00fchrung der Tour gemu00e4u00df vorgegebener Route und Skript Beantwortung von Fragen der Gu00e4ste wu00e4hrend und nach der Tour Zusammenarbeit mit Public Relations Basic Qualifications Freude im Umgang mit Menschen Zuverlu00e4ssigkeit und Teamfu00e4higkeit hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung sehr gute mu00fcndliche Kommunikationsfu00e4higkeiten flieu00dfende Deutschkenntnisse repru00e4sentatives Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung Bereitschaft zur Samstagsarbeit Preferred Qualifications Querqualifikation in mehreren Abteilungen Erfahrung als Hiring Assistant, Instructor, Problem Solver, etc. mindestens 1 Jahr Betriebszugehu00f6rigkeit gute Englischkenntnisse Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.