Als PBW sind wir nicht nur der grûÑûŸte regionale Parkraumbewirtschafter in Baden-Wû¥rttemberg 〓 wir sind ein engagierter Partner fû¥r zukunftsorientierte MobilitûÊt. Seit û¥ber 30 Jahren widmen wir uns mit Leidenschaft der Weiterentwicklung, Innovation und nachhaltigen Bewirtschaftung unserer Parkierungsobjekte. Unser stetig wachsendes Portfolio umfasst Standorte an KulturstûÊtten, Hochschulen, Kliniken sowie vielen ûÑffentlichen Parkgaragen. Mit dem Ziel der digitalen Vernetzung von ParkhûÊusern und Ladestationen treiben wir multimodale MobilitûÊtslûÑsungen voran und entwickeln intelligente Verkehrssteuerungen. Der flûÊchendeckende Ausbau der ElektromobilitûÊt ist fû¥r uns eine groûŸe Angelegenheit: Als PBW leisten wir einen wichtigen Beitrag fû¥r eine umweltfreundliche Zukunft und suchen motivierte Talente, die mit uns gemeinsam an einer vernetzten und nachhaltigen MobilitûÊt arbeiten wollen. Parken verbindet! Auch uns? Zum nûÊchstmûÑglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Stuttgart oder Remote einen MITARBEITER (M/W/D) KUNDENBETREUUNG DEIN AUFGABENGEBIET: • Du bearbeitest selbststûÊndig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und -beschwerden • Du managst die VertrûÊge, Stammdaten und Zugangsmittel unserer registrierten Kurz- und Dauerparker in unterschiedlichen Softwaresystemen • Du unterstû¥tzt uns bei der Optimierung unserer Prozesse und bei der Digitalisierung im Kundenservice • Du legst Tickets an und leitest MaûŸnahmen zur Behebung von StûÑrungen ein • Du erstellst Statistiken und Berichte IDEALERWEISE BRINGST DU MIT: • KaufmûÊnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Kenntnisse im Customer Service • hohes MaûŸ an Service- und Kundenorientierung • AusgeprûÊgte Kommunikations- und OrganisationsfûÊhigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Teamorientiertes Arbeiten • FlexibilitûÊt und Eigenverantwortung • Gute Kenntnisse in MS-Office • Interkulturelle Kompetenzen BENEFITS: Die PBW bietet Dir eine verantwortungsvolle und spannende TûÊtigkeit in einem dynamischen Zukunftsmarkt, mit Freiraum zur Selbstverwirklichung und der MûÑglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln. Du arbeitest in einem hochmotivierten Team und profitierst von interessanten GeschûÊftspartnern. Neben einem sicheren und leistungsgerechten Gehaltspaket erwarten Dich weitere attraktive Mitarbeitervorteile wie Corporate Benefits, Jobticket und die Nutzung des Wellpass-Programms. Flexible Arbeitszeiten und die MûÑglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, ermûÑglichen es Dir, Beruf und Privatleben nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Als Gesellschafterin der PBW fûÑrdert das Land Baden-Wû¥rttemberg die berufliche Gleichstellung von Frauen und MûÊnnern. Daher freuen wir uns besonders û¥ber Bewerbungen von qualifizierten Frauen, die bei gleicher Eignung gemûÊûŸ dem Chancengleichheitsgesetz bevorzugt berû¥cksichtigt werden. Schwerbehinderte Menschen finden gemûÊûŸ dem neunten Sozialgesetzbuch besondere Berû¥cksichtigung. Ebenso heiûŸen wir Bewerbungen von Menschen aller NationalitûÊten willkommen. GrundsûÊtzlich kann die Stelle auch in Teilzeit besetzt werden. Wenn Dich diese verantwortungsvolle Aufgabe anspricht, freuen wir uns auf Deine vollstûÊndigen Bewerbungsunterlagen. Bitte sende uns Dein Anschreiben, den Lebenslauf sowie alle relevanten Abschluss- und Arbeitszeugnisse (ggf. auch Nachweise û¥ber eine Schwerbehinderung/Gleichstellung oder die Anerkennung eines auslûÊndischen Bildungsabschlusses) in einer PDF-Datei (max. 10 MB) unter Angabe der Referenznummer YF-17692 per E-Mail an: bewerbung[AT]pbw.de. IHRE ANSPRECHPARTNERIN Frau Nesrin Sevimli Parkraumgesellschaft Baden-Wû¥rttemberg mbH Heilbronner Str. 43 70191 Stuttgart www.pbw.de