Mitarbeiter Kundenzentrum
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Singen Startdatum: sofort Referenznummer: 760556/1
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Aufgaben
1. Persönliche Beratung der Privat- und Gewerbekunden im Kundenzentrum
2. Beratung zu allen Strom- und Erdgasangeboten, Internettarifen, Angeboten zu Photovoltaik und weiteren energie-nahen Dienstleistungen
3. Beratung bei Fragen zur Abrechnung
4. Bearbeiten schriftlicher Kundenanliegen per Brief/E-Mail
5. Annahme von Telefonaten unserer Kunden
6. Mitwirken bei Vertriebsaktionen und Messeauftritten
Profil
7. Hohes Maß an Kundenorientierung sowie Freude am Kontakt mit Menschen
8. Erfahrung in der Kundenberatung
9. Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
10. Gute sprachliche und schriftliche Kommunikation
11. Teamorientierter Arbeitsstil, Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
12. Gelassenheit in schwierigen Situationen
13. IT-Kenntnisse (MS-Office-Pakete), SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Benefits
14. Eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen Umfeld
15. Fachliche und persönliche Entwicklungschancen, fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
16. Flexible Arbeitszeitregelungen und die Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
17. Und was für uns ganz wichtig ist: ein persönlicher wertschätzender Umgang, der die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen prägt