Aufgabe Du unterstützt unser Supportteam im Tagesgeschäft Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sichtest eingehende Serviceanfragen Du prüfst Serviceanfragen auf Vollständigkeit, Schweregrad und Dringlichkeit Du koordinierst mit dem Supportteam die Bearbeitung der Serviceanfragen Du überwachst die Einhaltung der im Service-Level-Agreement (SLA) definierten Reaktionszeiten Profil Du bist immatrikulierter Student der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs Du hast e...