Wir sind ein führendes Unternehmen in der Elektronikfertigung und bieten umfassende Dienstleistungen im Bereich der Leiterplattenbestückung und – Montage an. Unser Fokus liegt auf Qualität, Präzision und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten Customer Support Mitarbeiter (m/w/d), der den Vertrieb unterstützt und als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Produktion agiert.
Aufgaben
* Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese in allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen im Bereich der Elektronikfertigung.
* Auftragsmanagement: Sie begleiten den gesamten Bestellprozess - von der Auftragsannahme über die Koordination der Fertigung bis hin zur termingerechten Auslieferung.
* Schnittstelle zum Vertrieb: Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Angebote zu erstellen und den Verkaufsprozess zu unterstützen.
* Reklamationsbearbeitung: Im Falle von Kundenreklamationen nehmen Sie die Anfragen entgegen, analysieren die Probleme und koordinieren Lösungen mit der Produktion.
* Datenpflege: Sie pflegen Kundenstammdaten und halten diese stets auf dem neuesten Stand.
Qualifikation
* Ausbildung: Elektrotechniker, Techniker, Meister.
* Erfahrung: Berufserfahrung im Customer Support, idealerweise in der Elektronikfertigung oder einem verwandten Bereich.
* Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ein freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
* Technisches Verständnis: Grundkenntnisse in der Elektronik und Leiterplattenbestückung sind von Vorteil.
* IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
* Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und bringen eine hohe Eigenmotivation mit.
Benefits
* Strukturierte Einarbeitung mit festem Ansprechpartner, Probearbeiten möglich.
* Umfangreiche Projekt- und Vertriebsverantwortung.
* Eine leistungsgerechte Vergütungsstruktur.
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
* Sympathische Kollegen in einem Familienunternehmen mit partnerschaftlicher Unternehmenskultur.
* Einmal pro Woche bieten wir Ihnen ein frisch zubereitetes, kostenloses Mittagessen.
* Teamevents und Feiern: Freuen Sie sich auf regelmäßige Betriebsfeiern.
Sind Sie an der Stelle interessiert?
Wenn Sie ein wichtiger Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich bei uns.
Fragen? Tel: 02842/963123
Die Drews Electronic ist ein mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Industrieelektronik. Wir sind ein geschätzter Partner für Kunden und Zulieferer auf der ganzen Welt. Im Bereich der Leiterplattenbestückung bieten wir ein großzügiges Dienstleistungsspektrum und stehen für Zuverlässigkeit, Flexibilität und höchste Qualitätsstandards.
Wir erfinden uns gerade neu. New Business und die Digitalisierung sind unser Motor. Ein gutes Klima und Entwicklungsmöglichkeiten – der Sprit. Gemeinsam wollen wir mit Dir mehr PS auf die Straße bringen. Die Möglichkeit etwas zu bewegen, gemeinsam mit anderen neue Wege zu gehen und dabei Spaß zu haben. Bei uns ist genau diese Haltung gefragt. Dafür brauchen wir Mitarbeiter, die Ihre Freiräume verantwortungsvoll gestalten – ideenreich und voller Energie.