Unbefristete Einstellung bzw. Übernahmebis Besoldungsgruppe A11bis Entgeltgruppe 11 TV-LBei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen und entsprechender Bewährung ist eine Übernahme ins Beamtenverhältnis möglich.Vollzeit/TeilzeitArbeitszeit: gelebte Familienfreundlichkeit dank verschiedener Arbeitszeitmodelle und -formen mit GleitzeitFlexibles Arbeiten:mobiles Arbeiten bzw. Homeoffice möglichUrlaub:30 Tage Urlaubsanspruch bei 5-Tage-Woche sowie zusätzliche freie Tage 24.12./31.12.Equipment:moderne IT-AusstattungSicherheit:ein moderner, krisensicherer Arbeitsplatz mit allen attraktiven Sozialleistungen des öffentlichen DienstesPaten-System:fundierte Einarbeitung mit einer festen AnsprechpersonEntwicklung:vielseitige fachliche und persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenSonderleistungen:Vermögenswirksame Leistungen, JahressonderzahlungSchwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Die Entscheidung über die Stellenvergabe erfolgt auf Antrag mit Beteiligung des Gleichstellungsbeauftragten. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht.Sicherstellen des First-Level-Support organisatorisch, zum Beispiel Entwickeln von Maßnahmen zur Reduzierung von EinzelanfragenArbeitskoordination First Level Support, insbesondere Prüfen der Tickets anhand von Reporting in JiraDefinieren und Implementieren zur Weiterentwicklung der Digitalisierung insbesondere Anforderungsanalyse, Prozessfestlegung, Optimierung und SchulungenTeilnahme an ressortübergreifenden Besprechungen und Kommunikation mit dem IT-DLZVerwaltungstätigkeiten, vor allem Dokumentation der Tätigkeiten und Unterweisungen für den AufgabenbereichQualifikation für den Einstieg in der dritten Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik, fachlicher Schwerpunkt Verwaltungsinformatik
oderQualifikation für den Einstieg in der dritten Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik mit mehrjähriger Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
oderein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor bzw. FH-Diplom) im Bereich Informatik bzw. in vergleichbaren technischen StudiengängenKenntnisse und Erfahrungen in den beschriebenen AufgabenbereichenKenntnisse im Bereich einer Windowslandschaft, Troubleshooting, Active-Directory und Exchange Umgebungen sowie HardwarekenntnisBereitschaft zur Einarbeitung in neue Tools und TechnikenService- und Dienstleistungsorientierunggute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeitanalytisches DenkvermögenTeam- und KritikfähigkeitDeutschkenntnisse auf Niveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER)