IT-Mitarbeiter (m/w/d) Adobe Acrobat Beschäftigungsart Festanstellung, Vollzeit Arbeitsort Erlangen Berufserfahrung 2-5 Jahre Ihre Aufgaben • Analyse von Anwendungsfällen zu Adobe Acrobat Standard und Professional • Prüfung und Empfehlung von Alternativen wie PDF-XChange Pro • Bearbeitung und Dokumentation von Tickets in Microsoft Forms und ggf. ServiceNow • Kontaktaufnahme und Klärung von Anforderungen mit Antragstellern • Führung lösungsorientierter und durchsetzungsstarker Gespräche, auch in schwierigen Situationen Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Informatik, mit mindestens einem Jahr Berufserfahrung • Tiefes Wissen über Anwendungsmöglichkeiten und Funktionen von Adobe Acrobat Standard und Professional sowie Kenntnisse über Grenzen und Alternativen wie PDF-XChange Pro oder MS Office 365 • Erfahrung in der Kommunikation mit Endnutzern • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Warum wir? • Wir kümmern uns um Sie: Für unsere Mitarbeiter haben wir immer ein offenes Ohr und sind für alle Anliegen ein kompetenter Ansprechpartner • Flache Hierarchien: Wertschätzung gegenüber der Mitarbeiter steht für uns an oberster Stelle • Für Ihre Sicherheit: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, damit wir langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten können • Hier lohnt es sich zu arbeiten: Eine attraktive und übertarifliche Vergütung ist für uns selbstverständlich • Sie suchen Abwechslung in Ihrem Leben: Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben • Wir halten zusammen: Durch unsere regelmäßigen Events wie Betriebsausflüge oder Weihnachtsfeiern stärken wir unser Team und verbringen eine tolle Zeit miteinander