Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung vom Auftragseingang bis zur FakturierungBeratung und Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland zu allen nicht technischen BelangenKommunikation und Koordination mit Produktion, Marketing, Logistik und Vertriebsaußendienst, um eine termingerechte Auftragserfüllung sowie die Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen sicherzustellenPrüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung von ReklamationenPflege und Verwaltung des vorhandenen Kundenstamms im Back-Office-BereichAssistenzaufgaben zur Entlastung der VertriebsleitungAufbereitung von Kennzahlen und Erstellung von VertriebsauswertungenErstellung von Präsentationen und AngebotenAllgemeine Büroadministration und ‑organisation sowie gelegentliche Aushilfe an der Rezeption