Aufgaben
* Entwickle und implementiere Strategien zur Steigerung der Service- und Garantieleistungen sowie der Attachment-Raten im E-Commerce
* Initiiere und leite Projekte mit Fokus auf innovative Dienstleistungen und Mehrwert für unsere Kunden
* Stelle durch crossfunktionale Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen die Entwicklung und Implementierung neuer Servicekonzepte sicher
* Führe kontinuierliche Marktanalysen und Bewertungen von Kundenfeedback durch, um bestehende Angebote zu optimieren und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen
* Überwache die Performance von Service- und Garantieleistungen und entwickle Maßnahmen zur Zielerreichung und Performance-Steigerung
Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
* Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Development, idealerweise mit Bezug zum E-Commerce und elektronischen Handel
* Du hast Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Leitung und Koordination crossfunktionaler Teams
* Du besitzt stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Kompetenz im Umgang mit Markt- und Kundendaten
* Du bringst Innovationsgeist mit und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und überzeugend zu präsentieren
* Du sprichst fließend Deutsch, verhandlungssicheres Englisch und besitzt eine hohe IT-Affinität
Über uns
Um unser Business Development & Projects Team zu verstärken, suchen wir für unseren E-Commerce-Bereich einen engagierten und strategisch denkenden Specialist (m/w/d) mit Fokus auf Service, Warranty und Attachments. Werde Teil unserer dynamischen E-Commerce und trage dazu bei, den Online-Handel durch kundenorientierte Services zu revolutionieren.
Wir bieten
Job Infos
Location: München, Ingolstadt
MediaMarktSaturn E-Commerce
Department: Verwaltung - E-Commerce
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: Vollzeit
Working Hours: 37,5
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter: Lea Theresa Ellerich
Recruiter: Lea Theresa Ellerich