Überwachung, Betreuung, administrative Abwicklung der Kundenaufträge, damit diese auftragsgemäß, sach- und zeitgerecht abgewickelt werden
After-Sales-Betreuung und Reklamationsbearbeitung
Gewährleisten einer langfristigen Kundenbindung und -zufriedenheit durch qualifizierte und zielgruppenorientierte Beratung in Kenntnis der Produkte
Zusammenarbeit und Koordination mit dem Außendienst, sowie mit der Logistik in Hinblick auf Liefertermine, Lieferzeiten und Rück- oder Restlieferungen