Für unseren Kunden im Raum Haiger suchen wir aktuell in Vollzeit (40h) zwei IT-Supporter/Fachinformatiker Systemintegration im Rahmen der direkten Personalvermittlung. In Ihrer künftigen Rolle sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb der technischen Umgebung und unterstützen Anwender direkt vor Ort.
Das dürfen Sie erwarten
* Unbefristete Festanstellung in einem international aufgestellten, erfolgreichen IT-Dienstleistungsunternehmen
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch hauseigene Weiterentwicklungsangebote und einen personalisierten Karriereplan
* Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto
* Verschiedene Zusatzleistungen und Mitarbeiterangebote, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits mit zahlreichen Angeboten renommierter Marken, Bike-Leasing etc.
Ihre Aufgaben
* Erfassung und Kategorisierung von Störungsmeldungen
* Bearbeitung und Wiederherstellung des Betriebszustands
* Lösung von 2nd-Level-Tickets oder Weiterleitung an das Operations-Team
* Aktive Benachrichtigung der Nutzer über den Bearbeitungsstand von Incidents
* Dokumentation von Spezialanwendungen und Troubleshooting
* Regelmäßige Kommunikation mit anderen Abteilungen im Unternehmen
* Durchführung von Support-Tätigkeiten direkt beim Nutzer
Unsere Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
* Sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
* Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil
* Zielorientierte Arbeitsweise und strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
* Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
* Bereitschaft zur Unterstützung an Wochenenden und Feiertagen