Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden Erteilung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen Dokumentation von Kundeninteraktionen im System Sicherstellung der Kundenbindung & Kundenzufriedenheit Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten Attraktives Arbeitsumfeld geregelte Arbeitszeiten flache Hierarchien Urlaubs- und Weihnachtsgeld garantierte tarifliche Bezahlung Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven