Wir als DIS AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.
Kommunikationstalent mit sozialer und methodischer Kompetenz gesucht!
Unser Kunde in Nürnberg zählt zu den führenden Informationsdienstleistern und Softwarehäusern in den Bereichen Rechnungswesen, Steuern und Recht.
Die Stelle bietet eine spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
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Wir freuen uns, Sie besser kennenzulernen!
Die DIS AG bietet Ihnen
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Kompetente Beratung inklusive
* Attraktive Rahmenbedingungen
* Strukturierte Einarbeitung
* Modernes Arbeitsumfeld
Ihre Aufgaben
* Vermittlung aller eingehenden Anfragen (Programm-, Team-Service und logistischer, technischer und administrativer Service) geroutet
* Gesprächsannahme und Weitergabe an die zuständigen Gesprächspartner im Haus durch priorisierende Prozesse
* Sicherstellen einer hohen Erreichbarkeit der unternehmensinternen Spezialhotline
* Sicherstellen eines störungsfreien Telefonverkehrs
* Selbstständige Aktualisierung der Arbeitsunterlagen
* Korrekte und sofortige Beantwortung von Anfragen in Sonderfällen
* Unterstützung bei der Einsatzplanung der Mitarbeiter
* Kontakterfassung von Servicefällen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
* Service- bzw. Call-Center-Erfahrung
* MC-Office Kenntnisse, rasche Einarbeitung in neue Steuerungs- und Dokumentationssysteme von Vorteil
* Ausgeprägte mündliche Ausdrucksfähigkeit
* Permanente Weiterbildungsbereitschaft
* Hohe Servicebereitschaft und Flexibilität
Interessiert?
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