Ihre Herausforderung:
• Zu Ihrer Arbeit im Firmenbereich zählen die selbstständige, eigenverantwortliche, qualifizierte und kundenorientierte Antrags-, Vertrags- sowie Terminbearbeitung von Kfz-Geschäftsvorfällen sowie die Erstellung von Angeboten für Großflotten und Autohäuser
• Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) beraten und betreuen Sie die Schnittstellen unseres Hauses, unsere Firmenkunden sowie Vertriebspartner wie Vermittler, Maklerbetreuer und Makler in spezifischen Fragestellungen und arbeiten eng mit diesen zusammen
• Sie erledigen eigenverantwortlich Kunden-, Makler- und Vermittleranliegen und setzen die nötige Korrespondenz um
• Sie betreuen und beraten auf allen Kommunikationswegen von Telefon, über Schriftverkehr bis E-Mail
• Mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft schaffen Sie höchste Kundenzufriedenheit
Key-User Tätigkeit:
• Sie sind der Know-How-Träger (m/w/d) der bereichsinternen versicherungstechnischen Prozesse
• Sie stellen die operative Qualität im Fachbereich sicher (z.B. Referate, Berechtigungen, Anpassung von Standardbriefen)
• Sie sind Ansprechpartner des eigenen Bereichs bei Fehlern, Prozessfragen und neuen Ideen und das Sprachrohr nach außen für IT-Themen
• Sie erstellen Auswertungen und Analysen
Ihr Können ist gefragt:
• Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes Fachwissen in der Kraftfahrtversicherung, Erfahrungen im Umgang mit Firmenkunden sowie sichere MS Office-Kenntnisse zeichnen Sie aus
• Mit Ihrer ausgeprägten Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung haben Sie große Freude am Kontakt zu Kunden und Vertriebspartnern und meistern jede Situation sicher und lösungsorientiert
• Sie überzeugen durch Ihre gute Kommunikationsfähigkeit sowohl am Telefon als auch beim Schriftverkehr
• Sie beschäftigen sich gerne mit vielfältigen, neuen Themen und haben eine schnelle Auffassungsgabe. Dabei arbeiten Sie gerne selbständig, verstehen bereichsübergreifende Zusammenhänge und können komplexe Vorgänge erfassen und strukturieren
• Sie überzeugen mit hoher Einsatz- und Leistungsbereitschaft insbesondere bei Spitzen im Jahreswechselgeschäft
• Partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab