Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Lüneburg (m,w,d) Wir sind GREENFIBER. Wir sind glasfaserschnell und auf der Suche nach dir Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Ziel, möglichst viele Haushalte und Unternehmen an das Glasfasernetz und damit an die Infrastruktur für die Zukunft anzuschließen. Wir bieten Glasfaserinfrastruktur aus einer Hand, für unsere Endkund:innen sowie für kommunale Partnerschaften. Unser Kundenservice Team ist verantwortlich für den regelmäßigen, persönlichen und direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und Unternehmen. Eine persönliche, sympathische und lösungsorientierte Betreuung stehen bei uns an erster Stelle. Begleite uns auf unserem ambitionierten Wachstumskurs und lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Kundenservice-Mitarbeiter:in am Standort Lüneburg. DEINE AUFGABEN Du bist der Erstkontakt mit GREENFIBER für unsere Kund:innen Du berätst unsere Kund:innen am Telefon oder via E-mail und findest eine gemeinsame Lösung Du gestaltest ein einzigartiges Kundenerlebnis und hast Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichsten Menschen Du unterstützt die Kund:innen in ihren telefonischen oder schriftlichen Anfragen und erkennst die individuellen Bedürfnisse Du erfasst die Anträge und Kundendaten in unserem CRM-System DEIN PROFIL Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit oder bist Quereinsteiger:in mit der Motivation, dich schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsstärke mit Du hast eine hohe Eigenmotivation mit der Fähigkeit, eigenständig als auch im Team zu arbeiten Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität aus und fühlst dich in einem flexiblen und dynamischen Umfeld besonders wohl Du bist kommunikationsstark in Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich DAS BIETEN WIR DIR 30 Tage Urlaub attraktives Beteiligungsmodell Obstkorb und gesunde Snacks in allen Büros Parkhausticket vor Ort flache Hierarchien und offene Fehler- und Feedbackkultur GREENFIBER Academy Schulungen, Events, Workshops und Get-togethers Betriebsarzt und Ergonomische Arbeitsplätze Corporate Benefits Weiterbildungsbudget für deine fachliche/persönliche Weiterentwicklung Deine Gesundheit ist uns wichtig – daher sind wir Mitglied bei Hansefit Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du die Stelle mit Leben füllen willst, dann sende uns bitte deinen Lebenslauf mit frühestmöglichem Eintrittstermin. Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle an sich? Dann wende dich gern an Anna-Tabea Markmann / personalgreenfiber.de Du selbst hast kein Interesse an dieser Stelle, aber kennst jemanden, der passend für diese Stelle ist? Dann teile gerne unsere Anzeige Du wärst die perfekte Unterstützung für unser Team in anderen Aufgabenbereichen? Dann sende uns deine Initiativbewerbung – wir freuen wir uns auf einen spannenden Austausch mit Dir.