A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck into. And that's where you come in.
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland (Hybrid)
Als Hitachi Rail treiben wir die Leit- und Sicherungstechnik voran, um den Bahnverkehr in Deutschland sowie international sicher und effizient zu gestalten.
Unsere Technologien helfen dabei, jedes Jahr Milliarden Menschen mit der Bahn zuverlässig an ihr Ziel zu bringen – so tragen wir einen aktiven Teil zur starken Schiene in Deutschland und weltweit bei.
Serviceingenieur (m/w/d) (Ref.Nr. R1007795) in Voll- oder Teilzeit an unserem Standort in Ditzingen
Dieser Verantwortung stellen Sie sich gerne:
Als Serviceingenieur (m/w/d) sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Abteilungen für den störungsfreien Zugverkehr im In- und Ausland.
* Sie agieren als zentrale Ansprechperson für servicebezogene Themen und stehen den Kunden bei technischen Fragestellungen sowie komplexen Störungen unterstützend zur Seite
* Mit Ihrer Expertise entwickeln Sie Lösungsansätze zur Behebung gemeldeter Störungen und koordinieren technische sowie inhaltliche Abstimmungen bis zur erfolgreichen Umsetzung beim Kunden
* Sie treiben die Ursachenanalyse (Root-Cause-Analyse) voran und arbeiten bereichsübergreifend mit Projektteams und der Entwicklung zusammen
* Darüber hinaus erstellen Sie Berichte und Auswertungen zu gemeldeten Störungen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Wissensdatenbank bei
* Ihre Aufgaben umfassen zudem die Durchführung von Wartungsarbeiten vor Ort beim Kunden sowie das Leiten von Kundenschulungen
* Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
* Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Eisenbahnsignaltechnik, Leit- und Sicherungstechnik oder Bahnbetrieb oder Sie sind bereit, sich dieses Wissen anzueignen
* Sie verfügen über Prozesskenntnisse im Service, ein ausgeprägtes Service-Mindset sowie eine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Außerdem zeichnen Sie sich durch Flexibilität, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Freude im Umgang mit Kunden aus
* Sie bringen die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft mit
* Ihre Sprachkenntnisse im Deutschen sind fließend und im Englischen gut in Wort und Schrift
Unsere Motivation sowie Dreh- und Angelpunkt ist die Mobilitätswende. Dafür finden unsere Teams innovative Produkte und Lösungen, die den Betrieb und die Zuverlässigkeit des gesamten Schienennetzes sicherstellen und die Kapazitäten auf den Schienen erhöhen. Das European Train Control System (ETCS) sowie unsere Stellwerkslösungen sind dabei nur wenige von vielen.
Unsere Projekte hierfür sind vielfältig. Um unsere Teams noch stärker zu machen, suchen wir nach Ihrer Unterstützung. Dafür bieten wir Ihnen ein attraktives Gesamtpaket mit den folgenden Benefits:
* Zusammen stark: Vernetzung durch interne Netzwerke wie YES (Young Employee Society) oder WoMenTogether sowie Arbeiten in internationalen Teams
* Unser Antrieb: Gemeinsam legen wir die Grundsteine für die Digitalisierung der Bahn-Welt in Deutschland und weltweit, um Menschen sicher ans Ziel und zu ihren Liebsten zu bringen!
* Flexibles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsmodelle wie Gleitzeit und hybrides Arbeiten
* Attraktive Konditionen: Ein sicherer und unbefristeter Job bei einem global agierenden Unternehmen mit Tarifbindung
Bei uns werden ein offener Dialog und Transparenz aktiv gefördert und vorgelebt. Wir treten aktiv für Vielfalt ein, schaffen die nötigen Rahmenbedingungen hierfür und verpflichten uns zu einer konsequenten Förderung aller Formen der Diversität. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit gemischten Teams die besten Ergebnisse erzielen und Chancengleichheit eine Selbstverständlichkeit ist. Unser beispielhaftes Handeln im Sinne einer an Chancengleichheit ausgerichteten Personalführung wurde mit dem TOTAL E-Quality Prädikat honoriert. Mit speziellen Programmen fördern wir Diversität & Inklusion sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und unterstützen unsere Beschäftigten beim Balanceakt zwischen ihrem Privatleben und den spannenden Herausforderungen bei Hitachi Rail.