Wir suchen
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Für unseren Kunden, ein attraktives Unternehmen in der Nähe von Lüneburg suchen wir einen Technischen Angestellten im Support (m/w/d).
Wir bieten:
1. Einen langfristigen Einsatz mit Übernahmechance
2. Faire Konditionen nach Vereinbarung
3. Bis zu 30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
4. Viele Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (je nach Betriebszugehörigkeit)
5. Umfassende Betreuung und ein Team mit Herz und Verstand!
Ihre Aufgaben:
6. Betreuung der telefonischen Kundendienst-Hotline und Sicherstellung der Erreichbarkeit des Supports
7. Technische Kundenberatung rund um das CLAGE-Produktsortiment
8. Terminplanung für unsere Kundendienstwerkstatt
9. Klärung und Bearbeitung von Beanstandungen
10. Erteilung und Betreuung von Serviceaufträgen der Kundendienst- und Servicepartner
11. Erstellung von Angeboten
12. Retouren-Lenkung und -bearbeitung
13. Terminvergabe von Wartungen
14. Disposition von Installationen
Ihr Profil:
15. Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
16. Berufserfahrung im technischen Handwerk (Bereich Sanitär-/Elektrohandwerk)
17. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
18. Freude am Kundenkontakt mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
19. Sehr gutes technisches Verständnis
20. Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
21. Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme
22. Bereitschaft zum telefonischen Notdienst außerhalb der Arbeitszeiten