Firmeninfo: Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser GmbH So nah ist ganz weit vorn: Mit der ersten Wasserstoffzug-Flotte der Welt im Linienverkehr, als klimafreundlicher Mobilitätsnahversorger auf Schiene und Straße und durch zukunftssichere Leistungen im Schienengüterverkehr verbindet die evb Regionalität, Kompetenz und Inno-vation. Im Auftrag und Besitz des Landes Niedersachsen und neun weiterer Landkreise und Kommunen bringen wir Jahr für Jahr 6 Millionen Fahrgäste nachhaltig und sicher ans Ziel – angetrieben und getragen von rund 600 engagierten Beschäftigten, einem eigenen Streckennetz, Werkstätten für Bahn und Bus sowie leistungsstarker Logistik mit Standorten von Bremerhaven bis Regensburg. Für unsere weitere erfolgreiche Entwicklung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Bremervörde zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundencenter Aufgaben: Ihre Aufgaben: Schnittstelle zwischen unseren Geschäftsbereichen SPNV, ÖPNV und den Fahrgästen Fahrkartenverkauf im Kundencenter für SPNV, ÖPNV und DB Fernverkehr, Vorverkauf für den Moorexpress Kundenberatung und Beschwerdemanagement für SPNV und ÖPNV und Moorexpr Hotelbuchungen und Fahrkartenverkauf für Mitarbeitend Bedienung der Telefonzentrale, der Website und der Social Media Kanäl Postannahme der Betriebspost und Weiterverteilung (Poststelle der evb) Bearbeitung von Kundenanfragen Bearbeitung von Erhöhten Beförderungsentgelten (EBE) für SPNV und ÖPNV Unterstützung bei Fundsachensuche Unterstützung und Vertretungsübernahme bei der Bestellung und Ausgabe von Dienstkleidung Anforderungen: Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Absolute Vertrautheit mit den gängigen Social Media Kanälen Affinität in IT-Anwendungen Sicherheit bei der Beantwortung von Kundenanfragen in Wort und Schrift Freude an der Kommunikation mit Menschen Wir bieten: Was Sie erwartet: Eine sinnvolle, gesellschaftlich relevante und unbefristete Tätigkeit in einer einzigartigen Unternehmensgruppe in öffentlicher Hand Eine tarifliche Vergütung nach ETV je nach Qualifikation und Berufserfahrung Eine betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Firmenfitness und JobRad Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten u.v.m.