Faszinierende Kunde-Umwelt-InteraktionenDu wirst dir schnell bewusst werden, dass Penneys Kundentransaktionen gefragt sind. Besonders attraktiv sind es aber auch zwei Aspekte: \Kundentreue erhöht – Sie sind abhängig davon, ob die Kunden wirklich zufrieden sind. Ebenfalls gewünscht wird immer noch eine persönliche Beratung durch einen Mitarbeiter.