Job Description: Wärme, Strom und Gas wachsen zusammen und Techem wächst mit Transparenz und Wissen über Energieverbräuche, -kosten und CO2-Emissionen sind Voraussetzungen für den CO2-neutralen Gebäudebestand der Zukunft Mit dem Ausbau des Geschäftsfeldes Smart Metering tragen wir dieser Entwicklung Rechnung und treiben mit unseren digitalen Lösungen die Energiewende voran. Gestalte mit uns gemeinsam den Energiemarkt der Zukunft, hilf dabei Techem zum führenden wettbewerblichen Messtellenbetreiber aufzubauen und treibe mit deinen eigenen Ideen und Vorstellungen diesen „game changer“ einer gesamten Branche voran. Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied: Entwicklung und weiterer Aufbau des Servicestandards in den Systemen Aufbau und Weiterentwicklung der Prozesse zur Serviceerbringung Entwicklung von Fachkonzepten zur Umsetzung der Servicestandards Konzeptionierung und Weiterentwicklung der Customer Journey anhand von Kundenfeedback Kundenkommunikation und Dienstleistersteuerung innerhalb einer Projektphase Dein Profil – Damit begeisterst Du uns: Abgeschlossenes Studium der BWL oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Berufserfahrung als Prozess-, Produkt-, Projektmanagerin (m/w/d) Projektmanagement-Kenntnisse, insbesondere agile Methoden Du kommst idealerweise aus der Energiewirtschaft, der Telekommunikation oder der Immobilienwirtschaft und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Messstellenbetrieb Ein großes Maß an Kundenorientierung, eine ausgeprägte Kommunikations- und Lösungskompetenz sowie eine analytische Arbeitsweise zeichnen dich aus Eigenverantwortliches Arbeiten ist für dich eine Selbstverständlichkeit Super atmosphere: Good start at Techem: Digital "Welcome call" for all new employees, 2-day onboarding event, individual job familiarisation plans and work shadowing, speedy assumption of responsibility, creative freedom as well as friendly colleagues who provide advice and assistance Working at Techem means: working for one of the leading companies for digitalisation of the energy transition in buildings, short decision paths, flat hierarchies, open first name and corporate culture, regular digital communication formats from company management, 30 days’ leave, special paid leave, your own company laptop, travel allowance, capital-forming benefits, occupational pension subsidy Personal development at Techem: freedom to develop your own creativity and capabilities, wide-ranging opportunities to develop both as a specialist and a manager, as for example with our systematic development programme "STEP" or a varied seminar programme within the scope of our "Techem Academy" For our employees: flexible working hours, mobile work, a modern work surroundings as well as free water, fair trade coffee and tea at all sites, excellent travel connections to the Eschborn headquarters, varied event formats, Techem leased bike, active health management "Techem Vital" (e.g. courses, reduced price fitness offers, free employee advice) and benefits via participation in the "Corporate Benefits" programme The best opportunities to help form the future of the energy economy: digital and dynamic environment, forward-looking projects, new technologies and working methods as well as the scope for the development of ideas to drive energy transition forwards, good networking and a cooperative working environment for joint success and synergies, an understanding of values characterised by openness, honesty, clarity and engagement. Apply now: Do something good for your career and the atmosphere: Use the online application form to send us your application, not forgetting the job code, your expected salary and earliest starting date. Hauptstraße 89, 65760 Eschborn Germany http://www.techem.de Commercial service providers are kindly requested not to contact us.