Ihre Aufgaben Einarbeitung in bestehende Unternehmenssoftware (ERP, Buchhaltung, Budgetplanung, CRM, DMS) Fehleranalyse und Troubleshooting bei System- und Schnittstellenproblemen (eigenständig oder mit Software-Anbietern) (Technische) Steuerung externer Anbieter und enge Zusammenarbeit mit diesen zur Problemlösung Analyse wiederkehrender Probleme und Schwachstellen in den Systemen sowie Entwicklung von dauerhaften Lösungen zur Verbesserung der Stabilität und Effizienz Proaktive Optimierung der bestehenden Systemlandschaft durch Identifikation von Mängeln und Ableitung nachhaltiger Verbesserungen Monitoring und Analyse der Schnittstellen zwischen den Systemen (Fehlermanagement, Optimierung) Mitwirkung an der Konfiguration neuer Softwarelösungen, insbesondere im DMS-Bereich (z. B. Prozessgestaltung, AI-Prompt Engineering) – eine Einführung erfolgt durch den externen Dienstleister, der zudem als Ansprechpartner für technische Fragen zur Verfügung steht. Dokumentation und Wissensaufbau zur langfristigen Optimierung der IT-Systemlandschaft Unterstützung der Fachbereiche im Rahmen von 1st, 2nd- und 3rd-Level Support sowie bei technischen Fragen und Beratung zur optimalen Nutzung der Systeme Ihr Profil Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Software-Engineering oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. Ausbildung Technisches Verständnis und Entwicklerkompetenzen, aber keine primäre Entwicklungsrolle Erfahrung mit ERP-, CRM- oder DMS-Systemen, idealerweise mit individuellen Anpassungen (Customizing) Fundierte Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL), (T-)SQL und Schnittstellentechnologien (REST, SOAP, Batch- und Event-Processing) Analytische Fähigkeiten zur Fehleridentifikation und -behebung Kommunikationsstärke, um mit Software-Anbietern und internen Stakeholdern zielführend zu arbeiten Erfahrung im IT Service Management nach ITIL Erfahrung mit IT-Monitoring und System-Performance-Analyse Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Unsere Benefits Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz Toller Teamgeist und gute Zusammenarbeit Flexible Arbeitszeitmodelle Jobrad-Leasing Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel Vergünstigungen im Fitness- und Freizeitbereich Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung Marktgerechtes Vergütungspaket Über uns Die HanseMerkur Grundvermögen AG ist ein auf den deutschen Immobilienmarkt spezialisierter Asset- und Investment-Manager. Wir stehen für langfristig orientierte Immobilien-Investments und ganzheitliches Immobilienmanagement mit hanseatischer Handschrift. Fairness, Vertrauen und Zuverlässigkeit bestimmen den Umgang mit unseren Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Rund 110 erfahrene Immobilien-Spezialisten in den Bereichen Asset- und Portfolio Management, Investment, Finanzierung / Beteiligungsmanagement, Digital & Business Analytics und Recht betreuen die Immobilien und Fonds gemeinsam, effizient und ganzheitlich. Aktuell verantworten wir ein Immobilienvermögen von rund sieben Milliarden Euro.