Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) zur Festanstellung. Unser Kunde betreibt einen Versandhandel für IT Produkte und elektronische Kleingeräte. Für die Annahme der Reparatur- und Wartungsaufträge sowie für die Koordination der Service-Techniker suchen wir Sie (m/w/d) in der Auftragsannahme. So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
* Auftragsbearbeitung eingehender Orders
* enge Zusammenarbeit mit den Kunden und Aufbau einer langfristigen Zusammenarbeit
* Bearbeitung von Retouren und Fehlmengen (Nachlieferungen)
* Kunden auf Sonderangebote und Produkt des Monats aufmerksam machen
* Kommunikation von Problemen an den jeweiligen Vorgesetzten
* Nachfragen beim Kunden im Falle von Zahlungsproblemen oder ausstehender Zahlungseingänge
* Annahme und Bearbeitung aller eingehender Anrufe und E-Mail Anfragen
* Information der Kunden zu Preisänderungen oder Änderung der technischen Details
Mit diesen Eigenschaften empfehlen Sie sich:
* Erfahrung im IT-Technischen Bereich
* gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
* serviceorientiertes Auftreten
* strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Genauigkeit und Termintreue
* zeitliche Flexibilität