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Unser Angebot für Dich als Agent m/w/d:
1. Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Zukunftsperspektiven
2. Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
3. Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung durch uns vor Ort
4. Tarifliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Fachliche und intensive Einarbeitungszeit
6. Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
7. Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre Orizon Pluspunkte
8. Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
9. Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
10. Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.
Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.
11. Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
12. Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
13. Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
14. Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.
Deine zukünftige Arbeitsstelle als Agent m/w/d:
Bestimmt hast du auch schon einmal eine Anfrage zu einem Produkt, einer Rechnung oder einem Vertrag gestellt und hast die Erfahrung gemacht, wie toll es ist, wenn man schnell, kompetent und unkompliziert Hilfe erhält.
Werde genau so ein Engel am Telefon!
Art der Stelle: Vollzeit in Arbeitnehmerüberlassung
Gehaltsspanne: ab 14,00€ pro Stunde
40 Arbeitsstunden pro Woche (Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schichten - 24/7)
zusätzliche Leistungen: Empfehlungsprogramm, Kostenlose Getränke, Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlungen: Überstundenzuschläge
Deine Aufgaben als Agent m/w/d:
15. Bearbeitung von Anliegen im Rahmen des Kundenservice Störungsmanagement.
16. Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten.
17. Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen.
18. Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen.
19. Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen.
20. Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung.
Dein Profil als Agent m/w/d:
21. Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst.
22. Fachliches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert.
23. Technisches Verständnis wünschenswert.
24. Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft mit.
25. Erfahrungen im Kundendienstbereich wünschenswert.
26. Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung), gute Englisch-Kenntnisse wünschenswert.
27. EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC.
Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten.
Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
Du bist auf der Suche nach Ihrem Wunschjob?
Orizon unterstützt Dich dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Dich den Job, der am besten zu Dir passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.
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