Stellenbeschreibung
Der/die Kundenerfolgsmanager/in ist für den Aufbau und die Pflege solider Beziehungen zum Netzwerk der Immobilienberater verantwortlich und bietet umfassende Unterstützung in allen Phasen von Immobilientransaktionen. Er/sie fungiert als Hauptansprechpartner für die Berater und sorgt für effiziente Prozesse und Kundenzufriedenheit.
* Service und Support: Individuelle Unterstützung für Immobilienberater, Klärung von Zweifeln und Hilfe bei der Lösung von Problemen.
* Transaktionsmanagement: Engmaschige Überwachung von Immobilienkäufen und -transaktionen, von der Akquisitionsphase bis zum Abschluss des Geschäfts.
* Dokumentation: Überprüfung und Organisation der erforderlichen Unterlagen für jede Transaktion, um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten.
Qualifikationen
* Erfahrung: Erfahrung im Bereich Kundenservice, Prozessmanagement oder im Immobiliensektor wird geschätzt.
* Kommunikation: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
* Organisation: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu organisieren und zu verwalten.
* Zwischenmenschliche Beziehungen: Fähigkeit, Beziehungen zu verschiedenen Zielgruppen aufzubauen und zu pflegen.
* Proaktivität: Pro aktive und ergebnisorientierte Einstellung.
* Computerkenntnisse: Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme und Interesse an neuen Tools
* Sprachen: Fließend Deutsch und fortgeschrittenes Englisch
Zusätzliche Informationen
* Unbefristete Arbeitsverträge
* Arbeitspensum: 40 Stunden/Woche
* Zugang zu online Sprachtraining für Unternehmen
* Arbeitsmodell: Hybrid (tageweise Homeoffice möglich)
* Gesunde und vielfältige interne Kultur
* Integration in eine multinationale Gruppe
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