Wir bei Flemings wollen unsere urbanen und modernen Hotels im Herzen Frankfurts mit einem besonders herzlichen Front Office (m/w/d) verstärken und bereichern! Gemeinsam mit Dir, Deinem freundlichen Auftreten und deiner empathischen Art schaffen wir einen Ort „even better than home“. Wir ermöglichen unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt, begleitet von unvergesslichen Flemings-Moments, indem wir die Vision einer außerordentlichen Gastfreundschaft leben.
Du hast Lust, unsere Hotels mit Deiner Persönlichkeit zu beleben und Moment Maker für unsere Gäste zu werden? In unserem interkulturellen Team hast Du die großartige Gelegenheit, Deine leidenschaftliche Gastgeberpersönlichkeit in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre einzubringen, Dich persönlich zu beteiligen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Ganz gleich, ob Du bereits Erfahrung mitbringst, Berufseinsteiger oder Quereinsteiger bist - unsere Werte sind das, was uns vereint. Wenn Du Dich in diesen auch wiederfindest, freuen wir uns über die Möglichkeit, Dich kennenzulernen!
Diese Stelle ist bis Dezember 2026 befristet.
Deine Kernaufgaben wären unter anderem:
1. Du empfängst und betreust unsere Gäste mit einer positiven Ausstrahlung und erschaffst dabei eine einladende und herzliche Atmosphäre
2. Du gehst aktiv auf individuelle Wünsche ein und unterstützt bei Reservierungen und Buchungen von internen, sowie externen Dienstleistungen
3. Du teilst gerne Dein Wissen über die Stadt und gibst Restaurantempfehlungen, Bar-Tipps, Kino-Highlights und Veranstaltungshinweise
4. Du bist für den professionellen Umgang mit Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlichem Kontakt verantwortlich und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen
Über welche Kenntnisse und Fähigkeiten wir uns freuen:
5. Du verfügst über ausgeprägte interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten, sowie exzellente zwischenmenschliche Kenntnisse
6. Du legst großen Wert auf Service und bist bereit, stets einen Schritt weiterzugehen, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und diese zu übertreffen
7. Du bist flexibel, lösungsorientiert, strukturiert und schaffst es auch in stressigen Situationen ein Lächeln zu behalten und allen Anforderungen gerecht zu werden
8. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
Auf was Du Dich freuen kannst:
9. Erlebe einzigartige Flemings-Moments mit Deinem persönlichen Übernachtungsgutschein
10. Genieße flexible Arbeitszeiten außerhalb der "9-to-5" Grenze für eine dynamische Work-Life-Balance
11. Gestalte aktiv Deine Flemings-Reise und lege individuelle Entwicklungswege fest, unterstützt durch regelmäßige personalisierte Grow Chats
12. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterangeboten, Übernachtungskonditionen und einzigartigen, energievollen Mitarbeiterevents
13. Werde Teil eines inspirierenden, interkulturellen Teams, das Dich stets unterstützt und gemeinsam eine herzliche, familiäre Arbeitsplatzkultur schafft