IHR STARKER PARTNER FÜR DAS HANDLING VON FLACHEN PRODUKTEN ASSISTENZ SERVICELEITUNG IN VOLLZEIT / TEILZEIT Als innovativer und multinationaler Maschinenbauer liegt unser Fokus auf der Entwicklung und dem Bau von qualitativ hochwertigen Systemen zur Folienverpackung, Anleger- und Zuführsystemen sowie Digitaldruckplattformen. AUFGABEN: * Auftragserfassung, Terminverfolgung und -abwicklung im Bereich Ersatzteil * Reklamationsbearbeitung und Zuweisung an Techniker * Einsatzplanung und Reisemanagement für Techniker * Unterstützung des Serviceteams bei der Betreuung unserer internationalen Kunden am Telefon und per E-Mail * Versandabwicklung inkl. Erstellung der entsprechenden Versand ggf. Zoll bzw. Ausfuhrdokumente (Ursprungszeugnis, Lieferantenerklärung, Exportkontrolle) * Pflege der Stammdaten in unserem ERP-System * Allgemeine Verwaltungsaufgaben PROFIL: * Abgeschlossene kaufmännische Ausb