Für die Abteilung Kundenberatung/CC suchen wir ab sofort befristet bis zum 31.12.2025 einen Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m/w/d Ihre Aufgaben Freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen. Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner. Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen. Ihr Profil Versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern. Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit. Schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien Ausgeprägte Servicementalität Flexibilität und Teamfähigkeit Ihre Vorteile Wir bieten 30 Tagen Jahresurlaub, Hansefit und flexible Arbeitszeiten/Arbeitszeitmodelle. Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen. Sie haben Zugriff auf vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir bieten Fahrrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV. Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche und Zugriff auf unser Mitarbeitervorteilsprogramm. Wir haben eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und Unternehmensevents. Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.