Komm' in unser Team der Hauptabteilung IT und
Digitalisierung und hilf mit,
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Benutzerservice Wir sind die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V. (DGUV),
Prävention, Rehabilitation und Entschädigung - das sind unsere zentralen Aufgaben. Die Hauptabteilung IT und Digitalisierung (ITD) der DGUV ist mit ca. 100 Beschäftigten verantwortlich für sämtliche IT-Dienstleistungen der DGUV und übernimmt Aufgaben für die Unfallversicherungsträger. Sie ist unterteilt in die Abteilungen Digitalisierung und Steuerung, Entwicklung und Projekte sowie Infrastructure. Klassische IT-Aufgaben wie Entwicklung von Software, Rechenzentrum oder User-Support prägen unseren Arbeitsalltag genauso wie die Zusammenarbeit in Digitalisierungsfragen mit Ministerien und anderen Sozialversicherungsträgern.
Deine Aufgaben: Im Benutzerservice bist du für den 1st Level sowie 2nd Level Support zuständig.
Dazu zählen folgende Aufgaben beim 1st Level Support:
Weitergabe von Störungen, wenn nötig, an den 2nd Level Support und Überwachung der Störungsbeseitigung
Beim 2nd Level Support gehören folgende Aufgaben zu deiner Tätigkeit:
Beratung und Qualifizieren von User zu ihren IT-Arbeitsplatz (Standard)
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/Fachinformatikerin (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveaustufe C1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen)
ab sofort
Vollzeit
Unbefristet
Die Arbeitsplätze der DGUV sind grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet
Wir begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellt behinderten Menschen.
Einen abwechslungsreichen und interessanten Job rund um die Themen Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit, Rehabilitation und Soziale Sicherheit
Ein sicheres Gehalt nach BG-AT + Sonderzahlung und Leistungsprämie
Urlaub, Vereinbarkeit und Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten, individuelle Teilzeit-Regelungen, 30 Tage Urlaub/Jahr, bis zu 3 Tage/Woche mobiles Arbeiten je nach Stellenprofil
Dazu gehört die Inklusion von Menschen mit Behinderung
Abgesichert sein mit der Betrieblichen Altersvorsorge (VBL)
Deutsche Gesetzliche
Unfallversicherung e.V.
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