Ihre Aufgaben:
1. Erfassen der Anmeldungen von Kapazitätsbedarfen an Rechenzentrumsressourcen
2. Pflege und Weiterentwicklung des Erfassungstools
3. Auswertungen zu zukünftigen Ressourcenbedarfen
4. Bearbeiten von Anmeldungen, Zusagen und Reservierungen von Ressourcenbedarfen
5. Betrieb der Tools und Schnittstellen zum Capacity Management
6. Überwachung der Datenlieferungen und Schnittstellen zu den Quellsystemen
7. Aufbereitung und Zusammenführung der Daten (mit Hilfe von Scripten) sowie kontinuierliche Anpassung und Weiterentwicklung der Scripte
8. Erarbeitung von Spezifikationen für Schnittstellen, Datenmodellen und prozessuale Abläufe
9. Ertellung von (zielgruppenorientierten) Auswertungen und Berichten sowie graphischen Darstellungen im BI-Tool zu den Kapazitäten, Ressourcenverbrauch, Prognosen
Ihr Profil:
10. Abgeschlossenes fachbezogenes Studium mit mind. zwei Jahren Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung mit mind. fünf Jahren Berufserfahrung
11. Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management oder Betrieb von IT-Systemen einer IT-Service- oder Delivery-Organisation
12. Erfahrungen im IT-Service Management (nach ITIL), insbesondere im Capacity Management
13. Erfahrungen mit ITSM-Tools wünschenswert
14. Erfahrungen im Betrieb von IT-Systemen (Serveradministration, DB-Administration), Programmierung (Python, MySQL), Confluence, Datenmodellen und Reporting
15. Eigeninitiative und Ergebnisorientierung sowie gute Kommunikations- und AnalysefähigkeitenTeamfähigkeit, Lösungsorientierung, Gewissenhaftigkeit sowie Veränderungsbereitschaft
16. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
17. Langfristig sicherer Arbeitsplatz
18. Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
19. Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
20. Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
21. Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
22. Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge