Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen 253 komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu 140 Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft. Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, in denen Gäste köstliche Speisen und Getränke genießen können. Jeden Morgen erwartet die Besucher ein leckeres Frühstücksbuffet, und im hoteleigenen Fitnessbereich können sie sich zusätzlich verwöhnen lassen. Die hervorragende Lage ermöglicht es den S-/U-Bahnhof Neuperlach Süd in nur 4 Gehminuten zu erreichen. Zur Verstärkung unseres Team s, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a. Check-In und Check-Out Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen Empfangen, verabschieden und betreuen unsere Gäste Beratung der Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot Annahme und Bearbeitung von Reservierungen Bedienung der Telefonanlage Beschwerdemanagement Rechnungsstellung sowie Kassenabrechnung Kontrolle der Kreditkarten-Abrechnungen Der erste und letzte Eindruck innerhalb der Fruh- und Spätschicht am Front Office Dein Profil mit dem du uns begeisterst Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und / oder ein Studium fur Hotel- oder Tourismusmanagement Berufserfahrung im Front Office Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Was wir dir bieten Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate) Extra-Freier-Tag am Geburtstag Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm Einarbeitung, Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen Und viele weitere Benefits … Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung Kontakt Mercure Hotel München Neuperlach Süd Rudolf-Vogel-Bogen 3 81739 München Ansprechpartner: Eric van der Linden Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Careerhrg-hotels.com Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere. Über uns Im jungen Stadtteil Neuperlach in Münchens Südosten, in der Nähe zahlreicher High-Tech Firmen liegt unser charmantes Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Es verfügt über 253 komfortable Zimmer, einen Biergarten sowie 7 Konferenzräume mit einer Kapazität für bis zu 140 Personen.