Der MENSCH macht’s Für unseren Kunden im Industriebereich suchen wir Sie als neuen Kollegen für die Position: Teamleiter Technical Support - m | w | d Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support Koordination der Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung Einleitung von Maßnahmen zur technischen Unterstützung unserer internationalen Kunden unter Nutzung der vorhandenen Kommunikationsmittel (z.B. Telefon, VPN, Smart Glasses) und durch Vor-Ort-Einsätze Interne Abstimmungen zur Vorgangsbearbeitung sowie zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Maschinen Aufbau von standortübergreifenden Prozessen und Einrichtung von Tools zur Optimierung der Aufgabenbewältigung im Bereich Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse, wie z.B. Verrechnung der Dienstleistungen Enge Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen zur Optimierung von Abläufen und zur Förderung der Effizienz Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Sondermaschinenbau, bevorzugt in der Pharmaindustrie Hohe interkulturelle Kompetenz und Freude am Umgang mit internationalen Kunden Ausgeprägte soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenz Sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke Fokus auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, fließende Deutschkenntnisse Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen Das bieten wir Ihnen: Attraktive, übertarifliche Bezahlung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und langfristige Beschäftigung Familiäre, vertrauensvolle und partnerschaftlichen Atmosphäre Fachgerechte Einsätze mit Entwicklungsmöglichkeiten Vielfältige Projekteinsätze mit der Möglichkeit zur Übernahme Professionelle Unterstützung im kompletten Arbeitsumfeld Kostenlose Unfallversicherung nach der Probezeit Unterstützung beim Lohnsteuerjahresausgleich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Kostenlose Weiterbildung E-Bike Leasing Persönliche Ansprechpartner Haben wir Ihr Interesse geweckt oder fühlen Sie sich angesprochen? Dann nutzen Sie die Möglichkeit und lassen uns Ihre Lebenslauf zukommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung