Was wir Ihnen bietenVerantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein angenehmes ArbeitsklimaVertrauensarbeitszeit/ Gleitzeit mit 30 Tagen Urlaub im JahrMöglichkeit, mehrmals die Woche im Home Office zu arbeiten (Telearbeit)Eine umfassende Einarbeitung, angepasst an Ihre BedürfnisseSie möchten etwas für Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie ein Firmen-Fahrrad - zusätzlich bieten wir vergünstigte Konditionen für das FitnessstudioMöglichkeit für eine freiwillige Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greiftNutzen Sie die Corporate Benefits und sparen Sie als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei der nächsten UrlaubsreiseKostenfreie Parkmöglichkeiten direkt vor OrtIhre Qualifikationen Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Kundenbetreuung / Customer Service mit und haben einen sicheren Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP oder vergleichbar, aber nicht zwingend)Sie schätzen den Kundenkontakt und klären Rückfragen kurzerhand per TelefonSie verfügen über ein grundlegendes technisches VerständnisEin gutes kaufmännisches Verständnis rundet Ihr Profil ab, ein Hintergrund als Bürokaufmann / Bürokaufmann / Industriekaufmann / Industriekauffrau ist von Vorteil Ihre AufgabenAuftragsbearbeitung und -abwicklung in SAP und Salesforce, inkl. Überprüfung von Preis- und Liefervereinbarungen und ZahlungsbedingungenEffektive und service-orientierte Kundenbetreuung, telefonische Kundenberatung, ganzheitliche Betreuung unserer deutschen und ausländischen KundenGewissenhaft pflegen Sie Stammdaten und nehmen Datenüberprüfungen vorSie erstellen Gutschriften und übernehmen EskalationsfälleVerwaltung von Auftrags- und Lieferrückständen, Nachverfolgung von Aufträgen und LieferterminüberwachungBearbeitung von Kunden-ReklamationenWie werden Sie Ihre Aufgaben angehenSie handeln ambitioniert und überlegt, auch in schwierigen Situationen, und gehen Ihre Arbeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten sowie Stressresistenz und Freundlichkeit an.Klingt dies nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins!#LI-CT1