IT-Support Spezialist (m/w/d) – Onsite Support, bis zu 2800 EURO brutto monatlich
Unser Angebot:
- Tarifliche Entlohnung bis zu 2800 EURO brutto monatlich
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten IT-Umfeld
- Ein modernes, technikaffines Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben
- Persönliche Betreuung durch unseren Personaldienstleister – von Bewerbung bis Einsatzbeginn
- Möglichkeit auf langfristige Zusammenarbeit und Weiterentwicklung
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen in der IT-Infrastrukturbranche, das sich auf die Bereitstellung, den Betrieb und die Optimierung von IT-Systemen für große Geschäftskunden spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf End-User-Services, moderne Arbeitsplatzlösungen sowie die Betreuung mobiler Devices bietet unser Kunde eine zukunftssichere und dynamische Arbeitsumgebung. Im Rahmen der weiteren Expansion suchen wir dich als engagierten IT-Support Spezialist (m/w/d) zur Verstärkung des Teams vor Ort.
Bis zu 2800 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
-User Support & Kundenservice
1. Betreuung von Anwendern rund um Themen wie iPhone-/iPad-Konfiguration, Scanner, mobile Devices
2. Bearbeitung von Kundenanfragen am IT-Servicedesk vor Ort (Techbar, Servicetheke)
- Workplace & Shopfloor Support
1. Durchführung von IMAC-D (Install, Move, Add, Change, Delete) Tätigkeiten im Office- und Shopfloor-Umfeld
2. Betreuung von Arbeitsplatz- und Produktionssystemen nach vorgegebenen Prozessen
- Hardware & Geräteeinrichtung
1. Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
2. Lieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware gemäß Auftrag und Vorgabe
- Break & Fix / Störungsbehebung
1. Abarbeitung von Störungstickets gemäß Eskalationsprozess
2. Durchführung von Basis-Hardware-Reparaturen inkl. Teiletausch und Dokumentation
3. Fehlerverfolgung bei nicht erfolgreicher Erstlösung
- Allgemeine Supporttätigkeiten
1. Unterstützung bei Installationen und Umzügen (Auf-/Abbau, Verkabelung, Power-On Tests)
2. Assetpflege, Inventarisierung und Dokumentation im Kundentool
3. Anpassung von Netzwerkparametern nach Vorgabe
4. Durchführung von Hardware-Upgrades und Installationen anhand technischer Dokumentationen
5. Callannahme im 1st Level Support für einfache, standardisierte Anfragen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im Client-/User-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS, Scanner, Tablets)
- Technisches Verständnis für Hardware-Komponenten und deren Aufbau
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Partner:
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Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.