Die B&E Gruppe gehört mit fünf Standorten in Norddeutschland und rund 180 Mitarbeitern zu den führenden und erfolgreichsten Partnern der Premiummarke VOLVO. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schiffdorf-Spaden suchen wir per sofort eine Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m/w/d) Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m/w/d) Ihre Aufgaben • Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung • Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit • Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt • Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit • Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele • Koordinieren des Service-Bereiches • Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service • Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter Ihr Profil • Kaufmännische / technische Ausbildung oder Studium • Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld • Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik • Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service • Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken • Starke kommunikative Fähigkeiten • Kundenorientierung und Teamfähigkeit • Ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung • Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft • Begeisterung für Automobile mit Überzeugung zur Marke VOLVO • Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten • Spaß am Vertrieb und Interesse zur neuen elektrischen Mobilität • Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Begeisterung und Spaß am Verkauf • Freude an der Zusammenarbeit in einem leidenschaftlichen Team Wir bieten Ihnen • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben • Einen langfristig sicheren und interessanten Arbeitsplatz • Leistungsgerechte Vergütung • Ein engagiertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – und auf Sie!