Servicefachkraft für Dialogmarketing Dauer der Ausbildung 2 Jahre Während der zweijährigen Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing lernen Sie das ganze Leistungsspektrum Ihres Berufes kennen. Dazu gehören die Kundenbetreuung, die Kundenbindung und die Kundengewinnung. In einzelnen Modulen werden Sie u. a. in Gesprächsführungs- und Verkaufstechniken, Datenbankpflege und Terminkoordination geschult. Nach zwei Jahren legen Sie eine Prüfung ab und erreichen den von der IHK anerkannten Abschluss zur Servicefachkraft für Dialogmarketing.