SchließeDich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zumachen.
Verstärkeunser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichenZeitpunkt als Campus Service Lead(m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche)zunächst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme)vor Ort an unserem Studienort inBonn.
DeineAufgaben
* Studierenden-Support:Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Unterstützungeinen reibungslosen Studienalltag sicher. In Deiner Rolleberichtest Du direkt an den Campus Manager Deiner Region undunterstützt ihn dabei, die Qualität der Serviceleistungen und dieZufriedenheit der Studierenden nachhaltigsicherzustellen.
* FachlicheFührung: Du übernimmst eine fachliche Leitungsrolleinnerhalb Deines Teams, koordinierst Arbeitsprozesse und arbeitesteng mit dem Campus Manager zusammen, um einen hohen Servicestandardfür unsere Studierendensicherzustellen.
* Schnittstellenmanagement:Du koordinierst effektiv die Kommunikation zwischenStudierenden und internen Abteilungen und sorgst für einenoptimalen Informationsfluss.
* Eventmanagement: Du planstund organisierst Veranstaltungen, um die Campusgemeinschaft undStudierendenzufriedenheit aktiv zustärken.
* Beschwerdemanagement:Du bearbeitest Feedback und Beschwerden schnell undlösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit Student Services undanderenFachabteilungen.
* Campusrepräsentation> lokale Partner: Du vertrittst den Campus nach außenbei Veranstaltungen und unterstützt Deinen Campus Manager aktiv beider Pflege von Beziehungen zu externen lokalenPartnern.
DeinProfil
* Qualifikation:Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B.Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie oderEinzelhandelkaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium imBereich BWL oder einer vergleichbarenFachrichtung.
* Erfahrung: Dubringst langjährige Erfahrung im Bereich Service, Hotellerie oderGuestrelation mit. Kenntnisse im Eventmanagement sind zudem vonVorteil.
* Kundenorientierung:Durch Deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten undServiceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an ersterStelle.
* Flexibilität: Duhast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, und reagierstsouverän und flexibel auf kurzfristige Veränderungen.
* Stärken: Du überzeugstdurch hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkesOrganisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
* Sprachen: Du sprichstfließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse, umStudierende und lokale Partner optimal betreuen zu können.
Was wirbieten
* Mitten imGeschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich vieldirekt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst,sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladendeAufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich vonunserem ganz besonderen Campus-Charmebegeistern!
* Bring Dein Wissen auf einneues Niveau: Wo wenn nicht bei uns? Profitiere vonkostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigtenStudiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zulernen.
* 33 Tage Erholung:Auszeiten sind wichtig! Neben 30 frei wählbarenUrlaubstagen pro Jahr schenken wir dir zusätzlich einenSonderurlaubstag an deinem Geburtstag sowie freie Tage anHeiligabend und Silvester.
* Nachhaltigans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wirsubventionierten Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlichnur noch 8,70€ zahlst. So bist Du sowohl beruflich als auch privatmobil und tust der Umwelt gleich noch wasGutes.
* SpürbarerUnterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone ®. EineUnternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welcheVielfalt und Wertschätzung fördert. Wir feiern unsere Erfolge, abermachen auch Fehler, stehen dazu und lernen daraus. Gemeinsam alsTeam.
Werde Teil unseresHochschulverwaltungs-Teams an Deutschlands größter Hochschule!Wir gestalten effiziente und moderne Verwaltungsprozesseund setzen dabei auf innovative digitale Lösungen. Von intuitivenApps und digitalen Anwendungen bis hin zu automatisierten Abläufen– gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich unsere Studierenden optimalunterstützt, gut versorgt und rundum wohlfühlen.
Das klingt nach demperfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach,unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst DuDich auch gerne an Lisa Schweighofer ( lisa.schweighofer@iu.org) wenden.(Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keineBewerbungen per Mail entgegennehmen.)
Auf Worte folgenTaten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernstund möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen,dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davonwelche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelleOrientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dirunsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältigesMiteinander hier an der IU!