Über unsPapaya Tours ist Spezialist für unvergessliche Erlebnisreisen in Lateinamerika & Asien mit Sitz in Köln. Unsere Kunden sollen an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben und einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen näher kennen lernen. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Kunden sich die jeweiligen Länder nicht nur anschauen, sondern diese intensiv und authentisch erleben, getreu unserem Motto "leidenschaftlich reisen".AufgabenKundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von VerlängerungsprogrammenNachkalkulation von GruppenreisenBearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von VerbesserungspotenzialenKreatives Mitdenken in der Produktentwicklung und LeistungsverbesserungReservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von ReiseunterlagenErstellung von ReisetextenProfileine fundierte touristische oder akademische Ausbildungbereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammeltbelastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlichOrganisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum DetailSelbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit KundenFreude am VerkaufFit im Umgang mit dem PC und MS Office ProduktenSpaß am kreativen Mitdenken & eigene Ideenausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)gute SpanischkenntnisseWir bietenEin breit gefächertes und abwechslungsreiches AufgabengebietEine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes TeamTeamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier & monatlicher Team Lunchverschiedene Home Office ModelleSorgfältige Einarbeitung3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfoliodie Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeitenKostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und AsienBetriebliche Altersvorsorge & Urban Sports, Deutschlandticket oder Tankkarte