WAS ERWARTET SIE? * Sie haben Verantwortung für Ihr Team und betreuen gemeinsam mit diesem die eingesetzten Zustellfahrer * Rund um die Zustellung und Abholung sind Sie eine kompetente Ansprechperson für unsere Transportunternehmer und Kunden * Sie sorgen dafür, dass Qualitäts- und Sicherheitsstandards eingehalten und dokumentiert werden, optimieren Zustelltouren im Nahverkehr und coachen unsere Transportpartner im Tagesgeschäft * Sie prüfen und bewerten die Einhaltung vereinbarter Qualitätsziele, bearbeiten Reklamationen, disponieren Zusatzfahrzeuge und pflegen die Stammdaten unserer Touren * Unseren Transportleiter unterstützen Sie bei der Auswertung von Reports im Bereich Produktivität und Qualität wie auch bei der Einleitung von notwendigen Maßnahmen WAS BRINGEN SIE MIT? * Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der KEP-Branche / Logistik / Spedition *