Mitarbeiter Technischer Vertriebsinnendienst / Kundendienst (m/w/d) Kötz unbefristet Vollzeit AL-KO Gardentech zählt zu den Global Playern unter den deutschen Mittelständern. Das moderne Traditionsunternehmen, mit Hauptsitz in Kötz bei Augsburg, beschäftigt rund 700 Mitarbeitende und ist an mehr als 19 Standorten weltweit tätig. Im Jahr 2023 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von rund 250 Millionen Euro. Was 1966 mit der Produktion des ersten Rasenmähers begann, entwickelte sich bis heute zu einem der Marktführer im Bereich Gartengeräte. Seit jeher werden die Produkte mit einem hohen Maß an Sorgfalt, Kreativität und technischer Perfektion gefertigt. Dabei steht das Markenversprechen „QUALITY FOR LIFE“ damals wie heute für die einzigartige Produkt- und Servicequalität von AL-KO. Für den Unternehmensbereich „Gardentech" suchen wir Sie am Standort Kötz als Mitarbeiter Technischer Vertriebsinnendienst / Kundendienst (m/w/d) Wir bieten Ihnen: Leistungsgerechte Bezahlung Fahrgeld Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto Flache Hierarchien 30 Urlaubstage Teilweise Homeoffice-Option Familiäres Arbeitsklima Strukturierter Onboarding-Prozess Kantine Mitarbeiterrabatte Bikeleasing Betriebsarzt Gesundheitsmaßnahmen Gute Verkehrsanbindung Ihre Aufgaben: Technische Beratungen per Telefon, Mail, Ticketsystem unserer Fachhandelskunden Bearbeitung von Aufträgen, Retouren sowie technischen Reklamationen Prüfung und Freigabe von Garantieberichten Schulung von Servicepartnern in technischen Themen Unterstützung von Servicepartnern, Endkunden und Außendienstmitarbeitern in technischen Fragen Ihre Stärken: Abgeschlossene technische Ausbildung mit Kenntnissen in 4-Takt- 2-Takt-Motoren, Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, oder vergleichbaren Berufserfahrung als Quereinsteiger Technisches und kaufmännisches Verständnis für die Abwicklung von Aufträgen, Retouren, Reklamationen und Reparaturen Kundenorientiertes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Idealerweise SAP-Kenntnisse Die Ausschreibung spricht Sie an? Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns auf Sie