Deine Aufgaben
1. Fachliche und persönliche Führung Mitarbeitern*innen
2. Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15
3. Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
4. Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
5. Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
6. Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
7. Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
8. Erstellen von Gesprächsleitfäden
9. Allgemeine organisatorische Aufgaben
Dein Profil
10. Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
11. Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
12. Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
13. Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
14. Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
15. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
16. Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
17. Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
18. Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
19. Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
20. Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
21. Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
22. Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
23. Essenszuschuss
24. Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
25. Job-Rad
26. Jobticket
27. Incentive Programme und Team Events
28. Entwicklungsmöglichkeiten
29. Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
30. Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.