Das gibt’s bei uns obendrauf
* IT Pate
* Flexible Arbeitszeiten
* 37,5-Stunden-Woche
* 30 Tage Urlaub
* 50% Mobiles Arbeiten
* Workation
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Betriebsrente
* Umfassendes Onboarding
* Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
* Sportgruppen & Freizeitseminare
* Kostenlose Parkplätze
* Bikeleasing
* Corporate Benefits
* Betriebsrestaurant
* ROSSMANN-Ferienwelt
* Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
* ROSSMANN-Lernwelt
* ROSSMANN Einarbeitungstage
* Firmenappartements
* Exklusive Coupons
Das bewirken Sie bei uns
* Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Festlegung und Umsetzung der Produktvision und -strategie für den NowAssist Einsatz auf der ServiceNow-Plattform
* Mit Ihrem scharfen Auge für Verbesserungspotenziale identifizieren Sie ständig Möglichkeiten zur Optimierung durch generative KI in bestehenden Serviceprozessen und dem Aufgabenmanagement
* Ihre Fähigkeit zur Koordination eines interdisziplinären Teams, bestehend aus internen und externen Administratoren, Entwicklern und Business-Analysten, ist von größter Bedeutung
* Durch Ihr effektives Stakeholder-Management und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfassen und priorisieren Sie Anforderungen zielgerichtet
* Mit Ihrem Augenmerk auf die Einhaltung von Qualität, Budget und Zeitplänen sowie das transparente Reporting erzielter Effizienzen sorgen Sie für verlässliche Ergebnisse
* Außerdem tragen Sie durch Monitoring und Reporting zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Prozesse bei
* Ihre Schulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Tools und Funktionalitäten fördern die Anwender dabei, sich schnell und sicher damit vertraut zu machen
Das bringen Sie mit
* Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten technischen Bereich bildet die Grundlage Ihrer Expertise
* Zudem bringen Sie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit, idealerweise mit einem Schwerpunkt auf KI und/oder der ServiceNow-Plattform
* Mit Ihrer umfassenden Expertise in der Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen, besonders im Bereich generativer KI, haben Sie bereits wegweisende Projekte umgesetzt
* Zudem haben Sie sich im Projektmanagement und der Koordination interdisziplinärer Teams bewährt und dabei erfolgreich komplexe Herausforderungen gemeistert
* Ihre analytischen Fähigkeiten sind außergewöhnlich und Ihre Arbeitsweise ist stets zielorientiert, was Ihnen hilft, optimale Ergebnisse zu erzielen
* Kommunikationsstärke und Erfahrung im Stakeholder-Management sind Ihre Markenzeichen und Sie verstehen es, unterschiedliche Interessen zu vereinen
* Kenntnisse im IT-Service-Management und in der Prozessautomatisierung erweitern Ihre Fähigkeiten und bieten zusätzliche Mehrwerte für unsere gemeinsamen Ziele
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.