Für unseren Kunden am Standort Dresden besetzen wir aktuell eine spannende Position als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in direkter Personalvermittlung. Wenn Sie also gerade über eine berufliche Veränderung nachdenken, dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir besprechen Ihre Qualifikationen und Wünsche und bereiten Sie optimal auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden vor – denn Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg! Wir freuen uns, wenn sich auch Menschen mit Behinderung auf diese Position bewerben.
* Verantwortung für die Planung und Umsetzung von Einkaufsprojekten
* Effiziente Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen per E-Mail und Telefon
* Selbstständige und kompetente Unterstützung sowie Beratung zur optimalen Nutzung der verschiedenen Module
* Technische Beratung und Hilfestellung bei der Anwendung der Plattformen
* Durchführung von Konfigurationen und Pflege der Stammdaten
* Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen sowie bei Funktionsstörungen
* Umsetzung von Konfigurationen und Datenänderungen zur Anpassung und Optimierung der Systeme
* Erstellung von Präsentationen und Durchführung von Schulungen
* Fachkundige Beratung zur Unterstützung bei komplexen Anfragen und Herausforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Erfassung und Verständnis komplexer Sachverhalte und Prozesse
* Berufserfahrung im Bereich Einkauf und Logistik sowie in der Kundenbetreuung wünschenswert
* Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
* Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Umfassende Einarbeitung in die Arbeitsabläufe.
* Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
* Vielfältige Benefits, wie z. B. Edenred City Karte, Pluxee-Restaurantschecks und Bikeleasing
* Betriebliche Altersvorsorge sowie Unfallversicherung
* Flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Zentrumsnahes, modern gestaltetes Büro mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
* Ergonomische Ausstattung der Arbeitsplätze