Ihre Aufgaben Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Customer Success Prozesse voran. Du agierst als zentrale Ansprechperson für KundInnen, repräsentierst ihre Anliegen intern und unterstützt sie bei der Umsetzung ihrer Ziele. Als ExpertIn für digitale Lieferketten in der Bauindustrie leistest du wertvolle Unterstützung für Unternehmen, die ihre Prozesse digitaler und nachhaltiger gestalten wollen. In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Teams, einschließlich Vertrieb, Produkt und Engineering, stellst du eine erstklassige Kundenbetreuung sicher. Du lebst unsere Kultur aus Proaktivität, Respekt und Leistungsbereitschaft Vor allem suchen wir nach einer/m Customer Success ManagerIn, die/der begeistert ist zu lernen und Probleme von Anfang bis Ende lösen möchte. Ihr Profil Erfahrung im Umgang mit B2B-KundInnen, idealerweise in SaaS-Startups und/oder der Bauindustrie. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit der Bereitschaft, langfristige und enge Beziehungen zu unseren KundInnen & NutzerInnen aufzubauen. Gutes Verständnis für IT-Systeme und deren Integration in verschiedenste Prozesse durch die Nutzung von APIs. Hervorragende Organisations- und Zeitmanagementskills, mit der Kompetenz, mehrere Prioritäten zu managen und Deadlines einzuhalten. Hohes Maß an Eigeninitiative, Proaktivität und Freude an einem dynamisches Arbeitsumfeld. Große Motivation, die Bauindustrie digitaler, effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Warum wir? Nutze die Chance, ein wachsendes Startup von Grund auf mitzugestalten und einen messbaren Einfluss auf unseren Erfolg zu haben. Präge die nachhaltige und digitale Gestaltung der Supply Chain der Zukunft in der Baubranche. Arbeite in einem Team, das sowohl in der Produktentwicklung als auch in unseren Zielbranchen erfahren ist. Genieße unser Büro am Goetheplatz in München Profitiere von Benefits wie etwa Besuchen auf Großbaustellen und einer inkludierten Fitnessstudio-Mitgliedschaft. Erlebe alle zusätzlichen Vorteile eines Startups (flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, Eigenverantwortung, Möglichkeit von bis zu 90-100% Remote Arbeit oder hybriden Arbeitsstil im Büro, coole Team-Events und vieles mehr). Über uns VESTIGAS ist ein schnell wachsendes Startup, das ein Supply-Chain-Betriebssystem für die Baubranche anbietet. Unsere Lösung ist die digitale, unabhängige und rechtssichere Plattform für Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen. Damit können wir allein in Deutschland >10 Mrd. € an Kosten und mehrere Millionen Tonnen CO2 einsparen. VESTIGAS wird bereits von 6 der Top 20 Bauunternehmen und 8 der Top 20 Zulieferer der deutschen Bauwirtschaft genutzt.